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Aviso de Wells Fargo sobre recopilación de información personal de la California Consumer Privacy Act

Vigente a partir del 7 de diciembre de 2022

(Última revisión: 14 de agosto de 2023)

Este Aviso sobre recopilación de información personal de la California Consumer Privacy Act (Ley de Privacidad del Consumidor de California) (en adelante, el "Aviso") lo proporcionan las compañías de Wells Fargo descritas a continuación. En este Aviso, se hace referencia a dichas compañías como "nosotros", "nos" o "nuestro".

De acuerdo con la California Consumer Privacy Act (Ley de Privacidad del Consumidor de California) y sus modificaciones en virtud de la California Privacy Rights Act (Ley sobre Derechos a la Privacidad de California) (en adelante, "CCPA" por sus siglas en inglés), "información personal" se refiere a información que identifica, describe o se relaciona con un residente o unidad familiar de California en particular, o que se podría asociar a ellos en forma razonable, o razonablemente podría estar vinculada a ellos en forma directa o indirecta. En este Aviso, dicha información se denomina como "Datos personales".

En este Aviso, se explican:

  1. categorías de Datos personales que recopilamos sobre los residentes de California, y
  2. los fines comerciales para los que utilizamos esos Datos personales.

Categorías de Datos personales que recopilamos

Recopilamos Datos personales en diversos contextos. Por ejemplo, recopilamos Datos personales para proporcionar productos y servicios financieros para fines relacionados con nuestro manejo de proveedores y recursos humanos.

Los Datos personales que recopilamos sobre un residente específico de California dependerán, por ejemplo, de nuestra relación o interacción con ese individuo.

Recopilamos las siguientes categorías de Datos personales.  Wells Fargo no vende ni comparte Datos personales, incluidos Datos personales sensibles..

Información de compra: información de compra, como productos y servicios obtenidos e historiales de transacciones;
  1. Identificadores personales: identificadores personales únicos, como el nombre completo y los números de identificación federales o estatales, incluidos el número de Seguro Social, el número de licencia de conducir y el número de pasaporte;
  2. Información personal: información personal, incluidos los datos de contacto, como el número de teléfono y la dirección, información financiera (como el número de cuenta y el saldo), los datos de la tarjeta de pago (como los números de tarjeta de crédito y de débito), así como información médica y de seguro médico;
  3. Características de clases protegidas: características de clases o grupos protegidos en virtud de la legislación estatal o federal, como, por ejemplo, sexo, discapacidad, ciudadanía, idioma principal, condición migratoria y estado civil;
  4. Información de compra: información de compra, como productos y servicios obtenidos e historiales de transacciones;
  5. Información biométrica: información biométrica, como huellas digitales y patrones de voz;
  6. Información en Internet: información en Internet (como el historial de navegación) e información relacionada con la interacción con nuestros sitios Web, aplicaciones o anuncios;
  7. Datos de geolocalización: datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo;
  8. Información visual y de audio: información visual, de audio o electrónica, o información similar, como grabaciones de llamadas y videos;
  9. Información sobre el empleo: información profesional o relacionada con el empleo, como el historial laboral y el empleador anterior, información de verificaciones de antecedentes, Currículum Vitae y expedientes del personal;
  10. Información educativa: información educativa sujeta a la Family Educational Rights and Privacy Act (Ley de Derechos Educativos y de Privacidad de la Familia) federal, como los registros de los estudiantes y la confirmación de la graduación;
  11. Inferencias: inferencias basadas en información sobre una persona para crear un resumen sobre, por ejemplo, sus preferencias y características, e
  12. Información personal sensible: 
  • Número de Seguro Social, número de licencia de conducir, de tarjeta de identificación estatal o de pasaporte; 
  • Credenciales de inicio de sesión en la cuenta, número de tarjeta de débito, de crédito o de cuenta financiera, en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credenciales necesarios que permitan el acceso a una cuenta; 
  • Geolocalización exacta; 
  • Origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, ciudadanía o condición migratoria; 
  • El contenido de mensajes de texto, de correo postal y correo electrónico, a menos que seamos el destinatario previsto de la comunicación; 
  • Información biométrica procesada para identificar de forma exclusiva a una persona; e 
  • Información médica, orientación sexual.

Por qué recopilamos Datos personales y cómo los utilizamos

Los fines comerciales para los que recopilamos y utilizamos Datos personales dependen, entre otras cosas, de nuestra relación o interacción con un residente específico de California. En la tabla a continuación se incluyen los fines para los que recopilamos y utilizamos Datos personales en diferentes contextos.

Fines para recolección y uso
Ejemplos
Proporcionar y administrar productos y servicios
  • Establecer y procesar transacciones para nuestros productos y servicios, que incluye cuentas de cheques, tarjetas de crédito, préstamos, cuentas de inversión, así como productos adicionales para negocios tales como financiamiento comercial y servicios para pagos
  • Apoyar la administración y el mantenimiento continuos de nuestros productos y servicios, que incluye la entrega de estados de cuenta, acceso a la Banca por Internet, servicio al cliente, pagos y cobros, y notificaciones relacionadas con las cuentas
Apoyar nuestras operaciones diarias, que incluye cumplir con los requisitos de riesgo, legales y de cumplimiento
  • Realizar operaciones de contabilidad, supervisión y generación de informes
  • Permitir operaciones contra el fraude y relacionadas con la seguridad de la información, así como crédito, evaluaciones y diligencia debida
  • Apoyar auditorías e investigaciones, solicitudes y requerimientos legales, así como ejercer y defender acciones judiciales
  • Permitir el uso de proveedores de servicio para fines comerciales
  • Cumplir con políticas, procedimientos y obligaciones contractuales
  • Obtener apoyo para el cumplimiento de los propósitos anteriores de parte de nuestros proveedores de servicios, servicios profesionales y socios comerciales externos, e instituciones financieras
Administrar, mejorar y desarrollar nuestro negocio
  • Comercializar, personalizar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios
  • Realizar investigaciones y análisis, que incluye impulsar la innovación en productos y servicios
  • Apoyar el manejo de la relación con los clientes
  • Evaluar y participar en fusiones, adquisiciones y otras transacciones que involucren transferencias de negocios completos, o parte de estos, o un conjunto de activos
  • Obtener apoyo para el cumplimiento de los propósitos anteriores de parte de nuestros proveedores de servicios, servicios profesionales y socios comerciales externos, e instituciones financieras
Apoyar la gestión de empleos, infraestructura y recursos humanos
  • Proporcionar beneficios a los empleados y dependientes, que incluye planes de salud y para la jubilación
  • Gestionar actividades de remuneración e indemnización
  • Administrar y operar nuestras instalaciones e infraestructura
  • Procesar solicitudes de empleo
  • Obtener apoyo para el cumplimiento de los propósitos anteriores de parte de nuestros proveedores de servicios, servicios profesionales y socios comerciales externos, e instituciones financieras

Uso de información personal sensible según lo permita la ley

  • Prestar servicios para nuestro negocio, proporcionar bienes o servicios según lo soliciten las personas, y garantizar la seguridad y la integridad
  • Uso temporal a corto plazo, como la presentación de publicidad no personalizada de la misma parte
  • Procesar y cumplir pedidos, mantener y administrar cuentas, proporcionar servicio al cliente, verificar la información del cliente, procesar pagos y proporcionar financiamiento
  • Actividades relacionadas con el control de la calidad y la seguridad o la mejora de productos

Conservación de datos

Conservaremos los Datos personales no más de lo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso. En virtud de nuestra política de conservación de registros, estamos obligados a destruir los Datos personales después de que ya no los necesitemos de acuerdo con los períodos de conservación específicos. Sin embargo, es posible que necesitemos mantener los Datos personales más allá de estos períodos de conservación debido a requisitos normativos o en respuesta a una auditoría normativa, investigación u otro asunto legal. Estos requisitos también se aplican a nuestros proveedores de servicios externos.

Aviso de la California Consumer Privacy Act (Ley de Privacidad del Consumidor de California) de Wells Fargo

El Aviso de la California Consumer Privacy Act (Ley de Privacidad del Consumidor de California) de Wells Fargo se encuentra disponible para consultarlo o descargarlo.

Cambios a este Aviso

Podríamos cambiar o actualizar este Aviso en forma periódica. Cuando lo hagamos, publicaremos el Aviso revisado en esta página Web, indicando cuándo se actualizó el Aviso por última vez.

Compañías de Wells Fargo que proporcionan este Aviso

Este Aviso lo proporcionan Wells Fargo and Company y sus subsidiarias que: (1) actúan como empresas en el sentido indicado en la CCPA, o (2) están controladas por Wells Fargo and Company y utilizan el nombre Wells Fargo. Como ejemplo, Wells Fargo Bank, N.A. es una de las compañías que proporcionan este Aviso.